Surveillance & continuité
Contrôles techniques, sauvegardes, erreurs, disponibilité et points critiques.
Maintenance · sécurité · continuité
Votre site génère du chiffre d’affaires. Sa maintenance ne devrait pas commencer lorsqu’il tombe en panne.
Artwebcom assure la surveillance, la maintenance, la sécurisation et l’évolution de plateformes Magento, PrestaShop et PHP existantes, avec un interlocuteur technique directement accessible.
Continuité technique
Votre plateforme sous surveillance.
Prévenir, détecter et intervenir avant que l’incident ne devienne une urgence commerciale.
Disponibilité & incidents
Sécurité & mises à jour
Sauvegardes contrôlées
Logs, erreurs & performance
Reprise & maintenance
Vous avez déjà le site. Il vous faut maintenant quelqu’un qui puisse réellement le comprendre.
Agence historique indisponible, développeur parti, mises à jour repoussées, incidents récurrents, plateforme vieillissante ou connecteurs métier fragiles : nous reprenons l’existant méthodiquement avant de le faire évoluer.
Sécurité
Mises à jour, durcissement, analyse d’incidents et réduction de la surface d’attaque.
Corrections & évolutions
Diagnostic, correctifs, petites évolutions et accompagnement technique dans la durée.
Diagnostic initial
On ne reprend pas une plateforme complexe à l’aveugle.
Avant la maintenance, nous examinons CMS/framework, versions, extensions, PHP, base de données, sauvegardes, sécurité, performances, logs, serveur et intégrations externes.
Diagnostic approfondi : 290 € HT
Offert lors de la souscription annuelle d’un forfait Business ou Sérénité.
Exemple de lecture technique
État de la plateforme
Diagnostic techniqueIllustration
SécuritéÀ contrôler
Versions & dépendancesAnalyse requise
SauvegardesContrôle
PerformanceMesure
Logs & erreursInspection
Présentation illustrative du type de contrôles réalisés lors d’un diagnostic.
Forfaits mensuels
Un niveau d’accompagnement adapté à la criticité de votre plateforme.
Les interventions incluses couvrent maintenance, diagnostic, correction et petites évolutions entrant dans le périmètre contractuel. Elles ne constituent pas un crédit d’heures reportable.
Essentiel
390 € HT / mois
Pour garder un interlocuteur technique et assurer les fondamentaux.
- Supervision technique
- Contrôle sécurité
- Contrôle sauvegardes
- Maintenance corrective
- Mises à jour courantes
- Jusqu’à 2 h d’intervention / mois
Business
690 € HT / mois
Pour un e-commerce actif qui nécessite un suivi technique régulier.
- Tout Essentiel
- Priorité incidents
- Petites évolutions
- Contrôle performance
- Suivi technique périodique
- Jusqu’à 5 h d’intervention / mois
Sérénité
990 € HT / mois
Pour les plateformes plus critiques ou fortement intégrées au métier.
- Tout Business
- Haute priorité
- Audit sécurité périodique
- Conseil technique
- Suivi architecture / API
- Jusqu’à 8 h d’intervention / mois
Besoin supérieur ou environnement complexe : contrat sur mesure à partir de 1 290 € HT / mois.
Agences web
Besoin d’un renfort PHP, Magento ou PrestaShop en marque blanche ?
Artwebcom peut intervenir en complément de votre équipe ou de votre prestataire actuel. Vous conservez la relation client ; nous intervenons sur le périmètre technique convenu.
Questions fréquentes
Avant de nous confier votre plateforme.
Les heures non utilisées sont-elles reportables ?
Non. Le forfait finance une capacité d’intervention, un suivi et une disponibilité dans le périmètre défini ; il ne fonctionne pas comme une carte d’heures prépayées.
Pouvez-vous reprendre un site développé par une autre agence ?
Oui. Le diagnostic initial sert précisément à comprendre l’existant avant toute modification.
Intervenez-vous uniquement sur Magento et PrestaShop ?
Non. Les applications PHP sur mesure, API et environnements serveur associés peuvent également entrer dans le périmètre.
Premier diagnostic
Votre plateforme mérite un responsable technique identifié.
Décrivez-nous le site, la technologie et les difficultés actuelles. Nous vous indiquerons la meilleure manière d’aborder la reprise.
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